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    西部财富荣获年度最佳金融创新服务奖

    发布时间:2024-12-31 来源:西部股份有限公司 作者:李元琪
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    12月27日,由上海报业集团指导,财联社主办的2024财联社第七届投资年会在上海盛大举行,现场发布了2024年度财联社“资本市场最具价值影响力榜单”,西部财富业务板块凭借近年来覆盖全生命周期的综合财富管理服务、多元化金融产品供给和多层次投顾服务能力建设、优秀的金融科技服务能力荣获年度领军机构榜单最佳金融创新服务奖。

    近年来,西部财富业务板块秉持“立足陕西、服务全国”的战略发展布局,坚持“以客户为中心”的经营理念,以买方投顾能力建设为抓手,加速财富管理转型,致力于以专业、有温度的财富管理品牌,成为投资者最值得信赖的财富管理伙伴;通过与本地企业与金融服务机构建立协同联通合作,不断深化对实体经济的支持与服务,助力全国资本市场高质量发展。

    今年以来,在指数化投资时代发展背景下,西部财富管理板块紧跟市场步伐,围绕投教、服务、系统、投研构建ETF服务圈,通过打造“ETF投顾”品牌,持续强化投顾团队指数投资研究及配置能力,与公司“投研”“西部优选30”资产配置服务形成极具西部特色的三大投顾服务品牌及服务矩阵,为客户提供“投顾+资讯、投顾+组合、投顾+策略工具”以及创新服务在内的多样化投资顾问服务,实现对客户全方位、全周期、专业化、普惠化的财富管理陪伴。

    同时,公司以ETF线上服务能力与交易服务能力建设为发力点,积极探索财富管理数字化转型,践行数字金融理念。依托大数据、人工智能等核心技术,推动公司客户服务体系线上化及服务内容传导路径优化,通过会员体系向超百万客户提供超二十项差异化线上财富管理服务;还从客户服务场景出发,创新推出点将台“1+1+N”服务模式,实现客户、服务人员、专家团队间的高效联通。目前“点将台”已与微领航、企业微信实现对接打通,进一步提升需求与解决方案的传导效率,实现专家资源对一线投顾及客户的精准触达,有效增强一线赋能,着力提升客户服务质量和效率。

    未来,西部财富管理板块将继续深入践行财富管理工作的人民性、功能性,坚持金融普惠性,倡导“人民至上”的价值导向,以做好金融“五篇大文章”为己任,继续引领财富业务转型升级。通过深化服务实体经济、加强买方投顾能力建设,以满足人民群众日益增长的财富管理需求,以优质的财富管理服务、丰富的投资投研策略,提升居民财富管理的获得感,将金融服务与人民需求紧密相连。